Vores løfte
Vi ønsker, at du skal elske dine smykker.
Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds, er vi her for at hjælpe.
Returpolitik
Du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter levering.
For at være berettiget til returnering:
-
Varen skal være ubrugt og i sin originale stand
-
Den skal returneres i sin originale emballage
-
Købsbevis er påkrævet
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om godkendelse.
Udvekslinger
Vi tilbyder byttehandel for:
-
Størrelsesjusteringer (hvis relevant)
-
Beskadigede eller defekte varer
Hvis din vare ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter levering med billeder af varen.
Ikke-returnérbare varer
Af hygiejne- og kvalitetsmæssige årsager kan følgende varer ikke returneres:
-
Øreringe (til hullede ører)
-
Personlige eller specialfremstillede stykker
-
Varer købt ved slutsalg
Refusioner
Godkendte refusioner vil blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage.
Bemærk venligst:
Oprindelige forsendelsesomkostninger (hvis nogen) og told refunderes ikke.
Sådan starter du en returnering
For at starte en returnering eller ombytning, bedes du kontakte os via vores kontaktside.
Vores team vil guide dig gennem processen.
Vigtig
Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder vores politikbetingelser.
