Ofte stillede spørgsmål
1. Hvilke materialer er dine smykker lavet af?
Alle vores smykker er fremstillet af materialer af høj kvalitet, såsom 925 sterlingsølv, forgyldte overflader og omhyggeligt udvalgte sten. Hver produktside indeholder detaljerede materialeoplysninger for fuld gennemsigtighed.
2. Vil smykkerne matte eller falme med tiden?
Vores smykker er designet til langvarig brug. For at bevare glansen anbefaler vi at undgå direkte kontakt med vand, parfume og skrappe kemikalier. Korrekt pleje vil bidrage til at bevare dit smykke's skønhed i årevis.
3. Er dine smykker allergivenlige?
Ja. Vores produkter er nikkelfri og velegnede til sensitiv hud. Hvis du har meget reaktiv hud, anbefaler vi dog at kontrollere materialeoplysningerne inden køb.
4. Tilbyder I verdensomspændende forsendelse?
Ja, vi sender internationalt. Forsendelsestider og omkostninger varierer afhængigt af din placering. Du kan se de forventede leveringstider ved kassen.
5. Hvor lang tid tager forsendelsen?
Standardforsendelse: 5-7 hverdage
Hurtig levering: 2-4 hverdage
Bemærk venligst, at leveringstiderne kan variere afhængigt af toldprocedurer og lokale kurertjenester.
6. Kan jeg returnere eller bytte min ordre?
Ja. Vi tilbyder nem returnering inden for 30 dage efter levering. Varerne skal være ubrugte og i deres originale emballage. For yderligere oplysninger, besøg venligst vores side med returpolitik.
7. Hvordan skal jeg passe på mine smykker?
For at forlænge levetiden på dine smykker:
- Opbevar den et tørt sted
- Undgå vand og parfume
- Fjern før badning eller svømning
- Rengør forsigtigt med en blød klud
8. Er dine smykker egnede til hverdagsbrug?
Absolut. Vores designs kombinerer elegance og holdbarhed, hvilket gør dem perfekte til både hverdagsstyling og særlige lejligheder.
9. Tilbyder I gaveindpakning?
Ja. Alle ordrer leveres i elegant emballage, hvilket gør dem perfekte som gave.
10. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Du kan kontakte os via vores kontaktside eller sende os en e-mail direkte. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.
